FAQ

? Как оформить заказ? +

Выберите нужные товары, добавьте их в корзину и оформите заказ, указав контактные данные. После подтверждения оплаты мы отправим вам трек-номер для отслеживания доставки.

Если вы оформили заказ с доставкой в страны СНГ, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь с нами в Telegram — @nikkerasupport для подтверждения и согласования деталей отправки.

? Как вернуть товар? +

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены все бирки, этикетки и оригинальная упаковка. Товар должен иметь товарный вид без следов использования.

Для оформления возврата напишите нам в поддержку в Telegram: @nikkerasupport

После получения и проверки товара мы вернем вам деньги тем же способом, которым была произведена оплата. Обычно возврат занимает 3–5 рабочих дней после получения товара.

? Как ухаживать за товаром? +

Правильный уход за вещами продлит их жизнь и сохранит внешний вид!

Рекомендации по уходу:

  • Стирка при температуре 30°C в деликатном режиме
  • Не использовать отбеливатели
  • Глажка на низкой температуре или через влажную ткань
  • Сушить в расправленном виде, избегая прямых солнечных лучей

Для некоторых изделий имеется специальная рекомендация по уходу — лучшим способом будет обратиться в нашу поддержку в Telegram: @nikkerasupport

? Как связаться с вами? +

Наша поддержка работает ежедневно с 12:00 до 22:00 (по Московскому времени).

Чтобы связаться с нами, вы можете обратиться в Telegram — @nikkerasupport

Мы ценим каждого клиента и всегда готовы помочь с любыми вопросами, от выбора размера до отслеживания заказа!

? Как подобрать размер? / Какой размер мне подойдёт? +

В карточках товаров размещены размерные сетки и рекомендации по росту для каждого изделия. Придерживаясь указанных рекомендаций, вы не ошибётесь с выбором размера.

Если у вас возникли трудности с выбором размера или вы не нашли информацию по интересующему вас товару, рекомендуем обратиться в нашу поддержку — менеджеры с радостью помогут вам.

Made on
Tilda